Conditions de service

En utilisant le site SOLVRAK™ ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions de service.

Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser notre site de manière légale et à ne pas tenter de perturber son fonctionnement, d'accéder à des données sans autorisation ou d'utiliser nos contenus à des fins frauduleuses.

Nous pouvons suspendre ou refuser l'accès au site en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse.

Produits

Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits, leurs caractéristiques et leurs visuels avec précision.

De légères différences de couleur ou de rendu peuvent apparaître selon l'écran utilisé.

Nous pouvons modifier, retirer ou mettre à jour nos produits et nos offres à tout moment.

Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

SOLVRAK™ peut modifier ses prix, promotions ou offres à tout moment. Une modification de prix n'affecte pas une commande déjà validée.

Commandes

Toute commande est soumise à disponibilité et à validation du paiement.

Nous pouvons annuler ou refuser une commande en cas notamment de :

• suspicion de fraude ;
• erreur manifeste de prix ;
• indisponibilité du produit ;
• informations de commande incomplètes ou incorrectes ;
• utilisation abusive de nos offres promotionnelles.

En cas d'annulation après paiement, les sommes correspondantes sont remboursées.

Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande à l'aide de l'un des moyens proposés sur notre boutique.

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

Livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés.

Les délais indiqués restent estimatifs et peuvent exceptionnellement varier en raison du transporteur, de la destination ou d'événements indépendants de notre volonté.

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse communiquée lors de la commande.

Retours et remboursements

SOLVRAK™ propose une politique commerciale de retour de 30 jours, selon les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les droits légaux applicables aux consommateurs restent également applicables indépendamment de cette politique commerciale.

Garantie BÂTIFORCE™ 1 an

Les chaussettes BÂTIFORCE™ bénéficient d'une garantie commerciale de remplacement de 1 an dans les conditions prévues par notre politique de garantie.

Cette garantie commerciale ne limite pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.

Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site, notamment les textes, visuels, logos, noms de produits, éléments graphiques et contenus associés à SOLVRAK™ et BÂTIFORCE™, ne peuvent pas être copiés, reproduits ou exploités sans autorisation préalable.

Exactitude des informations

Nous faisons notre maximum pour maintenir les informations du site exactes et à jour.

Toutefois, une erreur technique, typographique ou d'affichage peut exceptionnellement survenir.

Lorsqu'une erreur manifeste affecte une commande, nous pouvons prendre les mesures nécessaires pour la corriger et contacter le client concerné.

Disponibilité du site

Nous ne garantissons pas que le site soit accessible sans interruption.

Certaines opérations de maintenance, mises à jour ou incidents techniques peuvent entraîner une interruption temporaire du service.

Liens et services tiers

Notre site peut utiliser ou contenir des services proposés par des entreprises tierces, notamment pour le paiement, la livraison ou certaines fonctionnalités techniques.

L'utilisation de ces services peut également être soumise aux conditions propres à ces prestataires.

Responsabilité

SOLVRAK™ ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'une utilisation contraire à sa destination ou du non-respect des instructions fournies.

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou limiter un droit ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclu.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions lorsque cela est nécessaire pour tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation.

La version publiée sur notre site est celle applicable au moment de la consultation.

Contact

Pour toute question concernant nos produits, votre commande ou nos conditions de service :

contact@solvrack.com

Service client : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 10 h à 16 h. Fermé le dimanche.

Nous faisons notre maximum pour répondre sous 24 heures ouvrées.